Entradas con la etiqueta ‘mercados’
La mayoría de las empresas no analiza periódicamente si los servicios o los productos que vende son adecuados
VOLALT: “El coste de fidelizar es siempre inferior al de captar y el de captar, al de recuperar a un cliente”
4M consulting: “construir una relación estable con un cliente es más difícil que hace años pero es primordial”
En un mercado convulso, donde los cambios son cada vez más rápidos, toda la empresa debe estar enfocada en crear y transmitir valor al cliente hoy y en el futuro. La oferta que ha podido ser exitosa hasta ahora necesita revisarse, el óptimo ha podido cambiar. Para ello debe anticiparse a las tendencias, prepararse para el futuro, escuchando al cliente y al mercado, y estar preparada para lo que viene, aunque no esté claro, con un equipo formado,
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